株式会社リードナビジャパン プライバシーポリシー
株式会社リードナビジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するリードナーチャリング関連サービス、ウェブサイト、各種お問い合わせ対応その他の業務において取得する個人情報および個人データの取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に管理することを重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーでは、当社における個人情報等の取扱いについてご説明します。
1. 事業者情報・適用範囲
事業者名：株式会社リードナビジャパン
住所：〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東2丁目8-6 博多駅東ビル4F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 92-451-7836
本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトの利用、各種資料請求、問い合わせ、見込み顧客管理、営業活動、イベント・セミナー運営、採用活動、その他当社が提供するサービスに関連して取得・利用する個人情報の取扱いに適用されます。
2. 取得する情報および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 問い合わせ内容、資料請求内容、商談履歴、アンケート回答
- 当社ウェブサイトの閲覧履歴、アクセスログ、Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報
- 名刺交換等により取得した情報
- 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接結果等）
- その他、当社サービスの提供・運営に必要な情報
当社は、リードナーチャリング業務の性質上、見込み顧客の属性や関心事項、接触履歴、反応状況等を分析し、適切な情報提供や営業活動の最適化を行うため、これらの情報を組み合わせて利用することがあります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせ、資料請求、見積依頼等への対応
- 当社サービスの提供、運営、保守、改善
- 営業活動、商談管理、提案、契約締結および履行
- メール配信、セミナー案内、イベント案内、サービス情報の提供
- 見込み顧客管理、顧客分析、マーケティング分析、サービス改善
- 本人確認、認証、不正利用の防止およびセキュリティ確保
- 採用選考、連絡、入社手続、採用管理
- 法令等に基づく対応、権利行使および義務履行
- 上記に付随する業務の実施
当社は、利用目的をできる限り特定し、必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、必要に応じて公表または通知します。
4. 個人情報の取得・利用の法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法かつ適切に取り扱います。当社が個人情報を利用する主な根拠は、次のとおりです。
- お問い合わせ対応、契約の締結・履行、サービス提供のために必要であること
- 当社の正当な利益（営業活動、サービス改善、セキュリティ確保、不正防止、事業運営のための分析等）を追求すること
- 本人の同意があること
- 法令上求められる場合、または法令に基づく義務を履行するために必要であること
なお、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、原則として事前にご本人の同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要な場合で、同意取得が困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
- その他個人情報保護法で認められる場合
当社は、業務遂行のために、メール配信サービス、CRM、クラウドサーバー、分析ツール、システム保守等を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な契約締結、監督、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
6. 個人情報の外国にある第三者への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール等の利用に伴い、個人情報を外国に所在する事業者へ取り扱わせる場合があります。その際、当社は、法令に従い、当該国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報保護措置を確認し、必要に応じてご本人の同意取得その他の必要な措置を講じます。
外国にある第三者への提供が行われる場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従って適切に対応します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約上必要とされる期間に限り保存し、不要となった場合は、遅滞なく適切な方法で削除または匿名化します。
具体的な保存期間は、以下の事情を考慮して決定します。
- サービス提供・問い合わせ対応の必要性
- 契約関係の維持および証跡保全の必要性
- 法令上の保存義務
- 紛争解決、権利行使、防御の必要性
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
- データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲に限ります）
- 正当な理由に基づく異議申立て
上記の請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。法令に従い、本人確認の上、合理的な期間内に対応します。ただし、法令上開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
当社がご本人の同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、ご本人はいつでもその同意を撤回できます。同意の撤回は、将来に向かって効力を有します。撤回をご希望の場合は、当社までご連絡ください。
ただし、同意の撤回があった場合でも、法令上の保存義務がある情報や、契約履行・正当な業務運営のために必要な情報については、直ちに削除できないことがあります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示請求その他のお問い合わせについては、以下の窓口で受け付けます。
株式会社リードナビジャパン 個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 92-451-7836
住所：〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東2丁目8-6 博多駅東ビル4F
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 通信の暗号化、端末管理、パスワード管理
- 委託先に対する監督および契約上の安全管理義務の設定
- 従業員に対する教育・監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、安全管理措置を継続的に見直し、必要に応じて改善します。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社リードナビジャパン
〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東2丁目8-6 博多駅東ビル4F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 92-451-7836
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲載その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年7月10日